TP官方App迭代與增長的基礎，是一份有效的市場調研方案。它的目的在于，系統性地收集用戶反饋，洞察市場趨勢，進而為產品優化以及戰略決策，提供堅實依據，以此避免主觀臆斷。
以明確調研目標還有核心問題為要，此次調研的核心目標是去評估當下版本的用戶滿意度以及留存關鍵驅動因素，具體問題集中于，核心功能像支付還有社區的使用頻率以及痛點，和新近興起的競品相比較，我們所具有的優勢以及差距處于何處，用戶在哪些場景當中會流失亦或是推薦我們。
擬訂混合調研方法還有執行計劃，要采用定量問卷跟深度訪談相結合的形式，線上問卷依App推送，覆蓋十萬活躍用戶，拿到能夠量化的滿意度數據，與此同時，招募三十名不同層級的用戶展開一對一訪談，深度發掘行為背后的動機以及情感訴求，整體數據收集周期規劃為兩周。
回收數據之后，對定量結論以及定性結論展開交叉分析，進而生成用戶畫像以及旅程地圖，最終產出的會是一份報告，這份報告里邊包含著諸如“急需簡化支付流程三步”或者“社區板塊需增加 XX 功能”這樣具體類型、明確清晰的優化優先級排列列表，重點在于要切實保障每個洞察相互之間并不混淆，都能夠準確無誤地對應到具體的產品迭代或者運營動作上去。
你所在的團隊于推進App調研之際，最為經常碰到的挑戰究竟是什么呢？是用戶招募頗具難度，還是難以自數據當中提煉出切實有效的行動要點呢？歡迎將你的經驗予以分享。
